(PANE TÄHELE): need on tellimuse täitmise ajad ja näitavad ainult seda, millal tellimus kullerile usaldatakse. Nendele aegadele tuleb lisada tarneajad, mis tavaliselt varieeruvad ITAALIASSE saadetavate tellimuste puhul 24–72 töötundi ja ülejäänud EUROOPA saadetavate tellimuste puhul 5–10 tööpäeva. Need näidustused kehtivad tavapärastel töönädalatel, kui on kesknädalased pühad (uusaasta, kolmekuningapäev, lihavõtted, ülestõusmispühad, 25. aprill, 1. mai, 2. juuni, 1. november, jõulud, Santo Stefano, ...) tellimuste täitmine pikeneb vastavateks pühadeks.

Palume teil alati kontrollida tootelehtedelt originaalmõõte ja viiteid ning küsida infot ENNE toodete tellimise juurde asumist. Teeme kõik endast oleneva, et õige osa valimine oleks lihtne ja täpne. Kohapeal olevaid tabeleid kasutatakse võimaliku varuosa kiireks leidmiseks, kuid alati on vaja enne tellimuse esitamist võrrelda originaalviiteid ja/või mõõte (eriti ülekanderihmade, murutraktorite ja muruniidukite terade ja lattide puhul ja mootorsaeketid) Igal juhul võib juhtuda, et tellite vale toote.
Kui olete eraklient teil on õigus taganeda. Taganemisõiguse puhul on teil 14 päeva aega oma otsusest taganemisõiguse kasutamise kohta teatada, saates standardvorm ja tagastage toode meile (teie valitud kulleriga, v.a pakipost, kuna meil pole võimalik postkontorisse minna, kui see on laos). Tagastamise saatekulud on teie kulul (kui teie valik on meile tagastada toode, kuna teil on näiteks vale rihma mõõt või keti lülide arv vms). Tagastatavad tooted peavad olema NAGU UUED ja ORIGINAALPAKENDIS. Tagastada ei ole võimalik isikupärastatud või eritellimusel valmistatud tooteid nagu kütusevoolik meetrite kaupa, mõõtude järgi valmistatud kettsae kett jne. Järjestikuste tellimuste tagastamine ei ole võimalik (mitu tellimust 15 päeva jooksul: olenemata 15 päeva jooksul tehtud tellimuste arvust aktsepteeritakse ainult ühte tagastamist)
Kui olete professionaalne klient (KMKR numbriga ostud) taganemisõigust kasutada ei saa, kuna see on reserveeritud eraklientidele. Mõnel juhul anname teile võimaluse tagastada toode 14 päeva jooksul teie ebaõige hinnangu tõttu või kui olete ümber mõelnud järgmistel tingimustel: kui soovite ainult toote eest raha tagasi, tagastame teile 75% Kui soovite vautšeri meie saidil kulutada, väljastame kupongi, mis on võrdne 90% tagastatava toote summast. Tagastamiskulud on teie kulul. Igal juhul võtke meiega ühendust telefoni või e-posti teel, kuna kõik KMKR numbriga ostetud tooted ei ole tagastatavad.
MEIE OSALISED VEAD: veame tootele tasuta järele, kui teeme vea (saadame teile tellitust erineva kauba, välistades koodimuutused või samade omadustega toote, sama või kõrgema kvaliteediga).