( NOTA BENE ): questi sono i tempi di evasione degli ordini e indicano solo quando l'ordine verrà affidato al corriere. A questi tempi sono da aggiungere i tempi di consegna che variano normalmente da 24 a 72 ore lavorative per gli ordini spediti in ITALIA e da 5 a 10 giorni lavorativi per gli ordini spediti nel resto dell'EUROPA. Queste indicazioni sono valide per le normali settimane lavorative, se ci sono festività infrasettimanali (capodanno, epifania, pasqua, pasquetta, 25 aprile, 1° maggio, 2 giugno, 1° novembre, natale, santo stefano, ...) i tempi di evasione dell'ordine si allungano delle rispettive giornate festive.

Ti chiediamo di verificare sempre le misure ed i riferimenti originali presenti sulle pagine prodotto e chiederci eventualmente informazioni PRIMA di procedere all'ordine dei prodotti. Facciamo tutto il possibile per rendere facile e precisa la scelta del ricambio corretto. Le tabelle presenti sul sito servono per trovare rapidamente il possibile ricambio ma è sempre necessario confrontare i riferimenti originali e / o le misure prima di effettuare l'ordine (soprattutto nel caso delle cinghie di trasmissione, delle lame per trattorini e rasaerba e delle barre e catene per motosega).Può in ogni caso capitare di ordinare un prodotto sbagliato.
Se sei un cliente privato hai diritto al recesso. Nel caso di diritto di recesso hai 14 giorni di tempo per comunicarci la tua decisione di esercitare il diritto di recesso tramite l'invio tramite mail del modulo standard e restituirci il prodotto (con corriere a tua scelta escluso pacco postale in quanto non ci è possibile recarci in posta in caso di giacenza). Le spese di spedizione per il reso sono a tuo carico (se è una tua scelta restituirci il prodotto perchè ad esempio hai sbagliato misura della cinghia o numero di maglie della catena, ecc.). I prodotti restituiti devono essere PARI AL NUOVO e nella loro CONFEZIONE ORIGINALE. Non è possibile restituire prodotti personalizzati o su misura come ad esempio il tubo miscela al metro, le catene motosega su misura, ecc. Non è possibile fare resi di ordini consecutivi (più ordini nell'arco di 15 giorni: verrà accettato un solo reso indipendentemente dal numero di ordini fatti nell'arco di 15 giorni)
Se sei un cliente professionale (acquisti con partita IVA) non puoi avvalerti del diritto di recesso in quanto è riservato ai clienti privati. Ti diamo in alcuni casi la possibilità di restituire, entro 14 gg, un prodotto per una tua errata valutazione o se hai cambiato idea a queste condizioni: se vuoi il rimborso del solo prodotto ti rimborsiamo il 75%, se vuoi un buono da spendere sul nostro sito emettiamo un coupon pari al 90% dell'importo del prodotto restituito. Le spese di restituzione sono a tuo carico. Contattaci in ogni caso telefonicamente o tramita mail in quanto non tutti i prodotti acquistati con partita IVA sono restituibili.
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